|
社會責任
|
 企業社會責任之使命或願景公司本著「超越群倫、精益求精，品質至上、研發創新」的立業宗旨，追求「在所從事的行業中超越群倫，且在一個健全的環境下永續經營!」的最終使命。 企業社會責任政策、制度或相關管理方針及具體推動計畫＜環境及品質管理＞本公司訂有品質檢驗管制程序為產品品質政策與目標。汽車安全系統相關零件之品質與精密度要求較高，故汽車安全系統廠商對於上游零件供應商之產品認證，往往需要較嚴格之標準及較長的時間，而本公司擁有自動化生產與高標準規格檢驗程序，可達到良好的製造品質，並符合產品高精密度規格及品質保證的特殊要求，且陸續通過ISO14001、 ISO 45001 、IATF16949 等相關品質認證，透過標準作業流程，確保生產品質均能符合品質要求。
＜水資源管理＞水資源風險評估本公司主要用水據點為南投工廠，金屬切削製程及電鍍過程皆會用到水，台北總部則為辦公室員工生活用水，近年來隨著極端氣候現象日益嚴重，全球降雨分布不均已成為常態。 我們計劃在未來持續每年追蹤和評估這些據點的水資源壓力，以避免劍麟的用水對當地居民和生態系統產生潛在影響。 取水、耗水與排水劍麟全據點之取水皆源自於第三方自來水公司供水，主要用水源自金屬切削時與潤滑油進行一定比例之調配，以及進行金屬電鍍製程時用水， 2024年度用水量較2023年下降約23.53%，主因包括設備汰換（如馬桶閥件與水位控制器）及回收系統優化，將RO廢水導入既有雨水回收系統再利用，顯著改善漏水情形及提升整體用水效率。本公司將持續強化節水管理，落實水資源永續利用。 
廢水排放管理劍麟公司產生之製程廢水皆統一排放至南崗工業區污水處理廠，並依照水污染防治法申請水污染防治措施許可證進行排放，為確保公司排放之廢水符合政府法規標準及南崗工業區污水處理廠納管限值，本公司訂立「廢水管制程序」針對廢水進行處理及定期檢測放流水水質，以減少公司廢水造成之環境衝擊。公司每半年委託環境部合格檢驗廠商，針對放流水進行檢測，並定期向當地環保局進行數據申報，若發現檢測異常立即依矯正與預防措施管制矯正改善。2024年公司排放之廢水皆符合工業區及環保局法規要求，且並無違反相關法規事件發生。 ＜溫室氣體排放管理＞
隨著全球永續意識的抬升，劍麟公司為了因應國家淨零排放目標，並減緩溫室氣體造成之全球暖化趨勢，將能源及溫室氣體管理與節能減碳目標視為重點關注議題之一。
2023年台灣母公司已完成取得ISO 14064-1溫室氣體盤查並通過第三方查證： 2024年台灣母公司之台北與南投廠區溫室氣體總排放總量為23,243.78噸CO2e，直接溫室氣體排放量(類別1)總量為85.9715公噸CO2e；類別2 溫室氣體排放量為4,946.8007公噸CO2e；類別3 ~ 6 溫室氣體排放量為18,211.0074公噸CO2e。 ＜化學品及油品管理＞近年國際各大品牌商對於產品有害物質與限制物質之要求趨於嚴格。劍麟所使用之氧氣、氬氣鋼瓶、防銹劑、清洗劑、調漆劑、潤滑油、廢水處理廠藥劑、高壓氣瓶及氣體發生器模組及危害性化學品…等之合規性已成企業不可忽視之規範。 劍麟重視產品對下游廠商可能造成之潛在風險，因此致力於配合客戶要求，符合有害物質之限制與規範，並制定危害物管制程序，且嚴格執行並實施，全產品無使用法規禁用之所有有害物質。2024年，劍麟未發生任何違反產品和服務健康安全相關法規，未來將繼續保持優良紀錄。 ＜空氣污染防治管理＞劍麟公司針對空氣污染防制一切依政府環保法規規範執行，符合空氣污染防制法之排放標準，以避免廠區及周圍環境遭受污染，並維護員工與附近民眾健康。為此公司內部訂有「空污管制程序」針對各類型的排放源皆有對應之規範，包含每天檢查操作及防制之設備、依固定污染源及燃料操作許可證規範執行，各類型空氣污染物將透過集塵、洗滌塔等空污防制設備，再經由管道排放至大氣中。2024年度本公司空氣汙染檢測結果皆符合法規標準，未來將持續依照法規標準進行防制作業與合法排放，以維護員工及周遭社區民眾健康。 ＜噪音管制＞訂定「噪音管制程序」，依勞工安全衛生法及噪音管制法之規定，劃分為作業場所及廠區周界環境兩類，並依規定時間委託合格檢測公司進行檢測，檢測結果需經管理代表確認，公告所有同仁周知後由行政單位保存之。 ＜廢棄物管理制度＞劍麟公司主要產出之廢棄物可以分為：1.製程廢棄物、2.包材廢棄物、3.生活廢棄物。為此，本公司訂有「廢棄物管制程序」，期能達到廢棄物之有效管制，並達成減廢之目標，南投工廠產出之事業廢棄物皆符合法規要求，委託第三方合格之業者進行清除處理；台北總部僅有產生員工生活垃圾，並統一交由大樓管委會進行處理。 廢棄物產生表
物料與廢棄物之流程圖
劍麟針對事業廢棄物清除處理，從場內貯存至委託第三方清運及終端處理，一切參照廢棄物清理法及公司內部管制程序進行辦理，包含針對場內暫存不同種類之廢棄物時，會依照廢棄物特性個別進行貯存，且貯存區域皆設有防止廢棄物滲出污染地面水或地下水之設施，並設有相應之警告標示；於清運時比對清運車輛號碼，並在期限內將申報聯單及廢棄物量登入政府申報系統；針對委託之清除處理廠商，公司專責人員每年至少執行1次查訪稽核廢棄物清運及處理商，並將稽核情形進行記錄彙整提出報告。此外，公司內部除執行上述措施外，另安排保專責人員每月定期就廢棄物貯存管理、清運、處理流程實施稽核，如有異常事項依「矯正與預防措施管制程序」開立環安衛異常矯正單，以確保本公司廢棄物皆妥善進行處理。 廢棄物的產生劍麟產出之廢棄物主要係金屬切削製程所產生的廢油混合物及廢金屬為非有害廢棄物，廢油混合物最終採物理方式進行處理，廢金屬則交由合格第三方回收再利用；產生之有害廢棄物則為電鍍廢水污泥及廢液，分別採固化及焚化方式進行終端處理，貯存及清運階段一切符合環保局規範。2024年因整體產量與營收成長故廢棄物產出也一併增加，惟廢棄物密集度仍與去年接近，以表示本公司對原物料及廢棄物管理制度完善，不會因產量增加而產生變化，未來本公司將持續追蹤廢棄物產量變化，並增加廢棄物回收再利用措施，減少本公司產生之廢棄物對環境衝擊。 廢棄物總量
劍麟為降低營運對環境衝擊，致力減少廢棄物產出，除日常向各單位員工宣導減廢外，預計於2025年在ISO 14001環境管理系統下推動潤滑油減量、降低報廢及重工率等措施，透過產線計畫執行製程測試有效降低機台用油量，並保持製程良率等作為，進一步將報廢率及重工率降低至2.90%以下。並推動潤滑油使用效率最佳化，預計將潤滑油耗量減少至每件產品少於1.5g（1.5g/PCS）。將有效減少廢油、廢油混和物、廢金屬等廢棄物的產生。 ＜能源管理＞本公司內部在能源管理方面訂有「能資源管制程序」，對場內製程、空調、照明等電力使用設備皆有明確規範，以避免造成電力浪費，減少能源消耗。劍麟將持續透過具體能源及溫室氣體管裡行動，朝向國家及全球淨零目標邁進。 能源管理劍麟主要產品包含汽車安全氣囊系統充氣器殼體，以及展示貨架，主要能源消耗源自製程機台、辦公室電燈、空調等用電設備，其餘能源消耗來自公務車及堆高機等移動設備所使用之汽柴油。2024年劍麟的能源總消耗為超過3萬8千GJ，其中而外購電力佔能源總量，絕大部份以製程機台、廠區照明及空調設備所消耗之外購電力為主，其次為公務車所使用之汽油，本年度能源使用量較2023年有些許的成長，主要為業績增長所致，未來劍麟將持續每年追蹤各項能源類別之耗用趨勢，持續省思節能方案。 ＜員工人權保障＞員工人權保障
推動職場人權保障針對職場人權議題，本公司認同且支持《聯合國世界人權宣言》、《聯合國全球盟約》、《聯合國國際勞動基準》、《聯合國企業與人權指導原則》，並訂定相關辦法，確保無雇用童工，以及任何強迫勞動、騷擾歧視案件發生。同仁可藉由專線電話及電子信箱等多元管道進行申訴，相關申訴案件皆由專人處理，不透漏申訴者與申訴過程相關資訊，以保障員工權益。2024年度並未收到人權相關有效申訴案件，亦無發生族裔、性別、宗教、黨派、性傾向、性騷擾、職場霸凌等歧視事件。同時，本公司亦持續推動職場多元與人權教育宣導，確保員工能時刻將人權價值體現於工作中。 人力結構與多元職場2024年，劍麟員工總計475人，所有員工皆為正職員工，年度間未聘請其他派遣單位或顧問等非員工。性別分布上，男性約佔43%、女性約佔57%；年齡分布上，以年齡介於30~50歲之同仁占比最大，約佔總員工人數69%，其次為年齡30歲以下同仁，佔全體員工的17%；員工職級分布上，共有45位為主管職，其中女性主管佔8位，女性佔所有主管比例為18%。 劍麟重視多元文化與職場包容，2024年共有4位身心障礙員工，佔整體員工比率0.8%，優於法規標準，也有138位員工為外籍同仁。 本公司員工任用以完成職務所需能力為考量標準，於招聘任用、教育訓練、績效考核、獎勵、晉升轉調、退休及其他就業條件，都不以性別、宗教、種族、國籍、年紀、性向、殘疾或其他法令保護之情況，而有歧視的情事發生，致力於為全體同仁提供平等一致的職場體驗。2024年，本公司未收到任何經通報或調查發現之歧視、使用童工、強迫或強制勞動等情事。
近兩年多元化人力組成
順暢的溝通管道劍麟期望塑造職場即時透明溝通文化，由勞資雙方代表共同組成勞資會議，每三個月定期舉行，鼓勵勞資雙方互相溝通意見。2024年共進行4場勞資會議，會議中我們積極討論員工權益相關議題，上述會議結果適用於全體員工。為實現勞資雙向溝通，本公司內部設有「勞工意見信箱」及「申訴電子信箱」等多元溝通管道，即時反應各類建議。 ＜人才吸引與留任＞新進與離職狀況2024年度劍麟共招募93位新進員工，新進率約為19.58%，共72位員工離職，離職率約為15.16%。為了分析與調查離職員工的原因，我們發現工作性質與預期不符、家庭因素、健康問題以及個人職涯規劃是主要因素。因此，劍麟將在面試過程中加強對工作內容的詳細說明，確保求職者對職位的理解與實際情況一致。此外，本公司將提供留職停薪選項和進修補助等措施，為員工提供全方位的支持，以提高優秀人才的留任率。
新進員工統計
完善的薪酬制度劍麟專注於建立一個透明且公平的薪酬制度，旨在根據員工的學歷、專業知識、技術能力、工作經驗以及個人績效來確定薪資水平。我們堅持所有員工的薪酬不會因性別、年齡、種族、國籍、宗教信仰、政治立場或性取向而有所不同。 本公司非擔任主管職務之全時員工2024年薪資平均數680仟元，薪資中位數572仟元，相較於2023年，薪資平均數增加39仟元，薪資中位數增加32仟元，主要原因為部分薪資較高人員於2024年晉升為主管職。 女性與男性薪酬比率
非擔任主管職務全時員工薪資平均數與中位數
多元的員工福利劍麟提供員工合理的權益與福利，謹遵營運據點當地之法律規範，給予員工其所應得之基本權益，包含保險、退休金、休假等等，另亦提供優於法律規範以外之多元福利政策，包含年終獎金、三節禮金、生日禮券及婚喪喜慶補助等等，以凝聚同仁向心力、建構和諧勞資關係。本公司依法每月提撥營業總額0.15%作為職工福利金，由獨立運作之職工福利委員會統籌運用。 劍麟員工福利項目
劍麟2024年度員工旅遊
劍麟南投廠2024年度尾牙暨感恩餐會
育嬰假為鼓勵並支持員工安心培育下一代，我們依法令讓員工享有育嬰留職停薪的權利，公司除於內部規定載明申請方式外，亦提供諮詢窗口，協助同仁依循《性別工作平等法》及《育嬰留職停薪實施辦法》辦理。2024年，劍麟共有2位同仁申請育嬰留職停薪，預計育嬰留停復職2、實際復職2位，復職率達100%。 
＜人才培育與發展＞人才發展管理劍麟針對不同階層與職務，規劃相應之教育訓練課程，以提升員工專業職能、增進管理能力，強化企業競爭力。我們藉由營業計劃管理辦法，展開1、3、6年的策略地圖，並將公司當年度的策略由上而下傳達，並轉化為當年度的目標與行動方案，透過具體、量化，且與目標相連結之衡量指標定期檢討與修正，達成組織成長的目標。2024年，劍麟透過部門在職訓練及廠外訓練等多元培訓方式，讓員工得以與時俱進學習新知。2024年，教育訓練受訓人數達476人次，平均訓練時數共計7.56小時，相較2023年度提升了0.67小時。 近兩年平均受訓時數 
績效考核機制本公司內控制度《薪工循環》中明訂「考核獎懲作業」，每半年定期進行考核，直接人員由所屬權責主管評核，間接人員則由受評人自我評核後，呈權責主管覆核及面談。考核重點在於衡量過去工作任務執行情況，而考核具體項目則依工作職務分別制定。各項考核及獎懲記錄皆須列入員工人事資料，作為核薪、升遷、奬懲及人力規劃的參考依據，確保升遷管道的透明公正與完善。2024年，劍麟共有99%的正式員工完成年度績效評核，除留職停薪同仁或與試用期考核時間過近之員工，其餘同仁全數接受考核。 劍麟績效評核項目
＜供應商管理＞本公司要求供應商提供無有害物質保證之原料。 供應商會提供物質安全資料表(SDS)予以管控，或由本公司提供"禁用/限用材料表"給廠商，於合約中條文明定，並請廠商確認簽回。詳情可參閱[供應商管理]頁面或2024年度劍麟永續報告書。 ＜社會公益與回饋＞公司關懷公益，不定期參與募捐活動，款項捐助對象主要為政府立案且財務公開之社福及慈善機構。詳情可參閱[社會公益與回饋]頁面或2024年度劍麟永續報告書。 ＜消費者權益＞
＜客戶滿意度調查＞劍麟依據「客戶滿意度調查程序」執行年度客戶滿意度調查回饋，以掌握客戶對產品品質、交期及服務滿意度等，並依照結果定期檢討作為未來改善方向與依據。2024年度客戶滿意度為等級A，表示顧客對於公司整體服務相當滿意且認同。2025年度劍麟之客戶滿意度目標維持等級A，劍麟將會繼續努力以達成目標。 劍麟客戶滿意度調查結果
顧客滿意度各面向分數分析
＜客戶申訴與改善＞為確保有效處理與解決客訴，業務單位根據回收的「客戶滿意度調查問卷」、「客戶制式規格的滿意度表單」及「客戶滿意度特殊狀況評分」評核結果，定期提出上一年度的「客戶滿意度分析報告」，必要時得由業務單位主管召開客戶滿意度檢討會，持續改善及提高客戶滿意度。除了透過客戶滿意度了解客戶的需求外，當客戶抱怨或意見回饋時，本公司根據產業特性以及實務要求設有完善追蹤流程，通過客戶案件分析和改善，從客戶端獲取寶貴資訊，以提升產品品質和服務水準，預防類似客訴事件再次發生。2024年有5件正式客訴事件，客戶主要反映產品尺寸或品質之問題，後續公司增加產線中的檢驗點以及相關人員的教育訓練以改善情況，並持續與客戶保持良好合作關係。 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ARES證書_IS14064-1
離職員工統計
