利害關係人

主要關切議題

溝通管道

頻率

溝通實績

員工

1.薪酬、福利
2.人才培育
3.經營績效

1.定期召開勞資會議

每季

112年度召開4次勞資會議進行勞資雙方溝通，並公告決議事項。

2.定期辦理員工健康檢查

每年

112/10/18及112/10/20安排員工健康檢查。

3.舉辦防災演習

每年

112年度舉辦4次防災演習(2次消防演練、2次緊急應變演練)。

4.設置員工訓練教室，且不定期舉辦員工教育訓練，提升員工專業技能

不定期

112年度舉辦35次員工內部宣導及教育訓練。

5.保密申訴制度
  (1)性騷擾申訴需求
  (2)員工有申訴需求

不定期

• 已訂定「工作規則」第98及88條之申訴專線及信箱，適時給予員工協助與關懷。
• 112年度無發生相關申訴事件。

客戶

1.客戶服務
2.供應鏈管理
3.符合法令規範

1.定期溝通討論會議

每天

• 透過多元化管道與客戶即時溝通，如電話、電郵、通訊軟體。
• 112年度因疫情關係未實地拜訪客戶，故皆以召開專案會議(超過150次)，進行了解客戶需求及市場資訊蒐集。
• 112年度客戶每個月都會提供滿意度表格，該年度總共收到36份。112/12/15將所有滿意度收集完畢並確認成效。

2.客戶滿意度監控

每天

供應商

1.永續發展策略
2.經營績效
3.創新管理

1.檢討報告或會議

每季

• 透過多元化管道與供應商即時溝通，如電話、電郵、通訊軟體。
• 本公司訂定「供應商管理程序」辦理供應商執行實地評鑑，以持續提升產品品質管理、價格及交期等事宜。
• 112年完成原料及加工供應商年度稽核，並透過供應商環安衛問卷向供應商進行職場安全、環境保護宣導及調查。

2.環安衛相關管理說明

不定期

投資者

1.永續發展策略
2.經營績效
3.風險管理

1.股東大會

每年

• 112/06/21召開股東常會。
• 112年度召開2次法人說明會，報告本公司經營結果。
• 112年度共召開8次公司約訪會議，當面與投資人或法人即時說明公司營運狀況。
• 定期更新公司網頁，有關財務報表等。
• 公司網頁設立投資人聯繫窗口，提供公司營運相關資訊。

2.法人說明會

每年

3.公開資訊觀測站公告訊息

不定期

4.公司網站公布訊息

不定期

政府機構

1.職業安全衛生
2.生態保育
3.環境管理

1.主管機關舉辦之法規公聽會、研商座談會

不定期

• 依法規規定申報有關環保及職安衛等相關資料。
• 環安衛目標、績效指標、改善方法及國際認證等，已揭露於年報及公司網頁。
• 112年度參加9次主管機關舉辦相關會議(如法規說明會、研討會、座談會等)。
• 112年度無接獲環保法規裁罰事件。
• 112年度召開4次安全衛生委員會會議，定期檢討是否有違反法令問題，及安全衛生及環保相關統計報告。

2.通過各項環衛及品質之國際認證

不定期

3.依法令制定廢水、廢油、空污、危害物管控等各項管制程序

不定期